① 'Single-ID를 만들 수 없습니다. 사용자 통합 시스템에 문제가 있습니다. [ORA-00001: 무결성 제약 조건(SSO.PK_SSO002TL)에 위배됩니다]' 메세지가 뜨면서 가입신청이 안됩니다.
A. Single-ID를 이미 발급받으신 경우 입니다. One-Stop 서비스센터(02-3290-1144)나 소속대학 학사지원부로 기발급된 ID를 확인해 보십시오.
② 주민등록번호나 학번을 틀리지 않게 잘 입력했는데 ‘교직원 번호/학번 또는 주민등록번호가 맞지 않습니다.’ 라는 메시지가 표시되면서 가입신청이 안됩니다.
A. 아이디 신청 시 입력한 학번, 주민등록번호와 학적에 등록되어 있는 학번이나 주민등록번호가 일치하지 않아서 생기는 문제입니다. ONE-STOP 서비스센터, 소속대학학사지원부에 학적에 등록되어 있는 학번, 주민등록번호를 확인하시기 바랍니다.
③ 아직 입학하지 않은 신입생인데요. 포털 아이디 신청이 가능하나요?
A. 1학기 입학예정 신입생(편입생)의 경우 입학년도 3월 1일경부터 가능하고, 2학기 입학예정 신입생(편입생)의 경우 입학년도 9월 1일경부터 아이디 신청이 가능합니다.
④ 아이디를 바꾸고 싶은데요?
A. 아이디는 변경이 안되며 삭제 후 다시 신청하셔야 합니다. 단, 아이디가 삭제되면 웹메일의 모든 데이타와 가입된 커뮤니티의 정보등이 사라지게 됩니다. 그래도 아이디 삭제를 원하신다면 포털시스템에 로그인하시면 왼쪽에 [탈퇴 ]버튼이 있습니다.
⑤ 졸업 후에도 포털시스템 사용이 가능한가요?
A. 졸업 후에도 발급 받으신 아이디로 포털시스템을 사용하실 수 있고, 졸업생도 Single-ID를 신청하실 수 있습니다.
⑥ 퇴직 후에도 포털시스템 사용이 가능한가요?
A. 퇴직 후에도 포털 사용이 가능합니다. 다만, 중도퇴직의 경우에는 포털을 사용하실 수 없으며, 웹메일 등 데이터를 정리하실 수 있도록 퇴직 후 30일간 사용이 가능합니다.
⑦ 포털 아이디와 비밀번호를 분실하였는데 어디서 알 수 있나요?
A. 아이디와 비밀번호는 개인정보보호상 본인 신분 확인이 되어야 하므로 원칙적으로 전화나 메일로 알려드릴 수가 없습니다. 신분증을 지참하시고 ONE-STOP 서비스센터 또는 소속대학 학사지원부를 방문하시기 바랍니다.